予約について
いつから予約できますか？
ご利用日の 4ヶ月前（120日前）からご予約可能です。当月のご予約は
《 ExpressPrice 》となるため、早めのご予約をおすすめしております。
まだ日程が確定していません。仮予約はできますか？
恐れ入りますが、仮予約は承っておりません。
ただし、ご予約確定後でも空きがあれば日程変更が可能です。お気軽にご相談ください。
兄弟・姉妹も一緒に使えますか？
はい、セットは複数名での撮影にも対応できる十分なボリュームでご用意しております。兄弟撮影もご安心ください。
撮影スペースはどのくらい必要ですか？
おうちでの設置推奨スペースは畳1〜2枚分程度（ 約1.5m × 2m ）です。テーブル置き、床置きどちらにも対応しています。
お届けについて
いつ届きますか？
ご購入時に指定いただいたご利用開始日時に合わせて、ヤマト便にてお届けいたします。尚、自然災害等により配送遅延が発生した際は到着日より2泊3日のレンタルとさせて頂きます。
届いた商品に不備があった場合は？
万が一不備や破損などがあった場合は、【 ご到着日中 】にご連絡いただいた場合のみ、ご状況に応じて対応させていただきます。ご到着日翌日以降にご連絡いただいた場合は、ご対応致しかねますのでご注意ください。
受け取りの時間指定はできますか？
ヤマト運輸でのお届けとなり、【 午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時 】の時間帯指定が可能です。
宛名や配送先を実家や別住所にできますか？
はい、ご注文時にご希望の配送先住所をご指定いただければ問題ありません。里帰り先などへのお届けも可能です。
※お届け先のお名前は、必ずお受け取りいただける方のお名前でご記載ください。
返却について
返却はどうすればいいですか？
商品ご到着後、【 翌々日の16時 】までに、同梱の返送用伝票を使用してご返送ください。コンビニ持込・集荷どちらも可能です。
汚れたり、壊れてしまったらどうなりますか？
やむを得ない汚れや破損の場合は、破損時の保証オプション（ +¥500 ）のご利用で上限1万円までご負担なしとなります。ご不安な場合は、オプション購入をおすすめいたします。
返送時に使う箱を処分してしまいました。
お届け時の箱や梱包材は破棄せず、そのままの状態でご返却をお願いしております。万が一紛失された場合は、サイズに合う段ボール等をご用意のうえご返送くださいませ。
レンタルの延長はできますか？
基本のレンタル期間は2泊3日ですが、延長希望がある場合は事前にご相談ください。ご利用状況によりご案内可能なこともございます。（延長料金：2,000円/日）。
尚、無断延滞が発生した場合は【 5,000円/日 】を別途お支払いいただきますのでご注意ください。