Maison pam（メゾン パン）（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、オンラインショップ、アプリケーション、SNS、その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 個人情報について
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号を含む情報をいいます。
2. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
（1）ご本人から直接ご提供いただく情報
氏名
住所
電話番号
メールアドレス
生年月日
配送先情報
決済に関する情報
お問い合わせ内容
ご注文内容
SNSアカウント情報
その他当社所定フォームへの入力情報
（2）サービス利用時に自動取得する情報
当社は、本サービスの利用状況等を分析し、サービス改善を行うため、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
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端末情報
ブラウザ情報
アクセス履歴
閲覧履歴
利用日時
リファラ情報
（3）第三者サービスとの連携により取得する情報
ご本人が外部サービスとの連携を許可した場合、当社は当該外部サービスより以下の情報を取得する場合があります。
外部サービス上のユーザーID
プロフィール画像
アカウント名
その他、ご本人が開示を許可した情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
本サービスの提供・運営
ご注文商品の発送
本人確認
決済処理
お問い合わせ対応
アフターサポート
サービス改善・品質向上
不正利用防止・セキュリティ対策
新商品・キャンペーン・イベント等のご案内
メールマガジン等の配信
アンケート・マーケティング分析
採用活動
契約・取引管理
法令に基づく対応
上記に付随する業務
4. Cookie等の利用について
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、広告配信等のため、Cookieその他類似技術を使用する場合があります。
ご本人はブラウザ設定によりCookieの無効化を行うことができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産保護のため必要がある場合
公衆衛生向上または児童健全育成推進のため特に必要がある場合
国または地方公共団体等へ協力する必要がある場合
業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
6. 業務委託について
当社は、配送業務、決済処理、システム管理、メール配信等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、当社は適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
9. 日本国外への提供
当社は、クラウドサービスその他外部サービスの利用に伴い、個人情報を日本国外の事業者へ提供する場合があります。この場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、適切な措置を講じます。
10. 未成年の個人情報について
未成年の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト等にて告知いたします。
12. 準拠法・管轄裁判所
本ポリシーの解釈および適用は日本法に準拠し、本ポリシーに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社ウェブサイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：令和7年8月1日
Maison pam
